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Manuels CRM (2020)

18/08/2020
von Manuel Süess

Manuels CRM entstand in einer heissen Augustwoche im Jahr 2020. Das Ziel war, das Kontaktmanagement meines Kunstateliers und der Versand der Einladungen zu Ausstellungen zu optimieren. Entstanden ist ein kompaktes und dennoch funktionsreiches CRM, das sich leicht individualisieren lässt.

Manuels CRM Startbildschirm

Manuels CRM basiert in seiner aktuellen Version auf Microsoft Access 2016 und vereint Funktionen, die davor über mehrere Tabellen und Programme verteilt waren. Im Idealfall wird es Administration, Kundenbetreuung und Marketing für mein Kunstatelier vereinfachen.

Neben dem Kontaktmanagement beinhaltet es auch ein Bestellungsmanagement. Die Bestellungen des jeweiligen Kunden sind zusätzlich in der Detailansicht des Kontaktes sicht-, bearbeit- und erfassbar. 

Manuels CRM Kontaktdetails

Der Mailing Assistent ermöglicht die Generierung der für die jeweilige Aktivität benötigten Excellisten. In Kombination mit den gewählten Einstellungen in den Kontaktdetails generiert er zusätzlich zu den Kontaktdaten der für das Mailing bestimmten Kontakte individualisierte Textfelder. Dies ermöglicht mit geringem Aufwand eine individuelle und persönliche Anschrift der Kunden und Interessenten meines Kunstateliers.

Natürlich kann der Mailing Assistent auch eine Excelliste für E-Mail Newsletter und druckbereite Etiketten für den Postversand des Mailings generieren.

In den Kontaktdetails können zusätzlich individuelle Etiketten, als auch Datenblätter für jeden einzelnen Kontakt generiert werden. Wenn ein Kundenbesuch ansteht, kann zudem dessen erfasste Adresse mittels eines Klicks direkt in Google Maps angezeigt werden.